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マニュアル・リリースノート
📂 カテゴリ概要
マニュアル
🗂 セクション概要
初期導入マニュアル(サイト準備編)
機能マニュアル(エアリーダイバーシティクラウド)
エアリー機能マニュアル
初期導入マニュアル(ユーザー招待編)
機能マニュアル
初期ユーザーの設定
スタートアップ
プロフィール項目
プロフィール項目(人事・社員)
ユーザー招待
ユーザー利用規約:納品時の文面
マイ検索機能マニュアル
スマートフォンアプリ説明資料
ユーザー向け
🗂 セクション概要
ユーザー用マニュアル
ユーザー向けヘルプページ
基本機能
📂 カテゴリ概要
おしらせ・課題(提出物、アンケート、eラーニング)
🗂 セクション概要
下書き保存したい(おしらせ、提出物、アンケート、eラーニング)
提出物とおしらせの通知を同時に発報する
おしらせに提出物やアンケートへのリンクを張る
おしらせ対象者の追加に「マイ検索」を利用する
おしらせに対象者を追加登録したい
既存のおしらせ、課題(提出物、アンケート、eラーニング)に、新規ユーザーを追加したい
前年度サイトから引き継がれた過去のおしらせ・課題を編集し、通知を発報するには
おしらせ、提出物、アンケートの検索
おしらせ、アンケート、提出物、eラーニングの通知メールを止めたい
未来日のおしらせや課題は、いつ通知が送信されますか
おしらせや課題に、URLのリンクを貼りたい
おしらせ
🗂 セクション概要
ユーザー毎に異なる情報を送信したい(差し込み機能)
コミュニティ投稿を周知したい
提出物
🗂 セクション概要
提出物ファイルをダウンロードできない
提出されたファイルを削除したい
アンケート
🗂 セクション概要
アンケートの回答は他の学生に見えないでしょうか
アンケートの選択肢ごとに上限人数を設定する(面談日時の調整など)
アンケートの受付を終了する/受付を再開する
懇親会などのイベント実施に、アンケート機能を活用する
アンケートの回答を編集したい
アンケートの質問から分岐質問を設定したい
eラーニング
🗂 セクション概要
eラーニング講座のPDF資料が欲しい
タイピング検定(eラーニング)
eラーニング講座一覧
タイムライン
🗂 セクション概要
新規ユーザーは、自分が参加する前に投稿されたタイムラインの内容は見られますか
投稿の検索
タイムラインの自動投稿をオフにしたい(システムフィードOFF)
会社情報RSSについて
メッセージ
🗂 セクション概要
メッセージの内容を確認したい
メッセージの通知
メッセージのピン留め
投稿メッセージの検索
コミュニティ
🗂 セクション概要
タイムラインやコミュニティに新規投稿があったら通知を出したい
コミュニティの並び順を変更したい
公開予定日が未来になっているコミュニティをいますぐ公開したい
ユーザー事前指定登録時のコミュニティ運用の注意点
公開コミュニティの挙動
コミュニティにメンバーを追加したい
エアリーチャット
🗂 セクション概要
エアリーチャット
公開ルームと非公開ルームの違い
エアリーチャット権限の違い
全体ルームの学生の権限が「管理者」になっている
チャットルーム・ダイレクトメッセージに「マイ検索」からメンバーを追加する
エアリーの活用
📂 カテゴリ概要
通知
🗂 セクション概要
通知タイプごとに通知有無を設定する
マイ検索
🗂 セクション概要
マイ検索とは何ですか?
ユーザーを検索し、検索条件を保存する(マイ検索の登録)
分析
🗂 セクション概要
分析(コミュニティ)
辞退予備軍発見機能
ユーザー個人の行動を分析する
サイト利用状況の分析
ファイルの添付・ダウンロード
🗂 セクション概要
アプリでおしらせ等の添付ファイルをダウンロードする
投稿(に添付)したファイルを編集したい
データダウンロード
投稿ファイル/添付ファイルについて
アンケートの回答をExcelでダウンロードしたい
エアリーに投稿したファイルをダウンロードできないようにしたい
動画のダウンロード
画像やファイルのダウンロード(スマートフォン)
エラー
🗂 セクション概要
内部サーバエラーと表示される
オプション機能(無償)
🗂 セクション概要
【非表示設定機能】使わない機能の非表示/プロフィール写真の非表示
英語表示(多言語表示)
【非表示設定】不要な機能の非表示・コミュニケーション制限
ログイン・ユーザー招待・管理
📂 カテゴリ概要
ログイン
🗂 セクション概要
サイトにログインする方法(初期ユーザーを除く人事ユーザー)
サイトにログインできない(納品メールのURLをクリックするとエラーになる)
メールアドレス
🗂 セクション概要
アカウントにメールアドレスを追加したい
ユーザーから依頼を受けて、管理者がユーザーのメールアドレスを変更する
追加したメールアドレスが「認証待ち」になっている。
招待
🗂 セクション概要
登録未完了ユーザーを削除したい
招待メールが届かない
招待メールを送る以外にユーザー招待方法はありますか
招待用Excelファイルのセルに色がついている。そのまま貼り付けても問題ないでしょうか
招待用Excelファイルの「管理情報」の項目を修正したい。勝手に変更して大丈夫でしょうか
招待メールを送ろうとすると「既に使用されているメールアドレスです」と表示されます
招待メールのURLにアクセスできない
招待メールのFromアドレスを変更したいです。
招待メールを送らずに、ユーザーを一括登録したい。
ユーザー招待ができない(既に利用されているメールアドレスです)
アカウント管理
🗂 セクション概要
ユーザーを削除したい
ユーザー情報をまとめて変更したい
(学生の)ユーザー情報を一括ダウンロードしたい
ユーザーの並び順を変更したい
人事ユーザーを削除してもデータは残りますか?
ユーザーを削除したら、通知メールは飛びますか?
「ログインを停止する」と「ユーザーを削除する」の違いは何ですか?
1つの人事アカウントを複数人で運用する
ユーザー一覧に携帯番号だけ表示させたい
ユーザーがアプリをインストールしているかどうか知りたい(アプリ利用アイコン)
ユーザーカテゴリ
🗂 セクション概要
ユーザーのカテゴリを変更したい
社員ユーザーの権限を教えてほしいです
ユーザー種別とユーザーカテゴリ
プロフィール項目
🗂 セクション概要
プロフィール写真の催促メールを止めたい
自己紹介のための質問
自己紹介のための質問のメール通知文と、送信タイミング
ユーザーが登録したプロフィール内容を、管理サイトで編集したい。
「自己紹介のための質問」の回答をタイムラインに表示させたくない
「自己紹介のため質問」の出題日を変更したい
ユーザー事前指定登録
パスワード
🗂 セクション概要
パスワードの再発行/再設定ができない
ユーザーのパスワードを、管理サイトから変更できますか?
パスワードの再発行
メールアドレス・パスワードを正しくいれてるのにエラーになります。
アカウントがロックされてしまい、ログインできません
パスワードの有効期限が切れてしまいました
二要素認証
オプション機能(有償)
📂 カテゴリ概要
オプション機能(有償)
🗂 セクション概要
提出物の一括ダウンロード
フリーページ
ソーシャルメディアリテラシー講座(eラーニング)
採用内定通知書
オリジナルeラーニング
アプリ
📂 カテゴリ概要
アカウント
🗂 セクション概要
スマホアプリにアカウントを複数登録したい
アプリに登録した自分の不要なアカウントを削除したい
二次元バーコードを使ってスマートフォンアプリにログインする
アプリ通知
🗂 セクション概要
アプリにプッシュ通知が届かない
アプリのバッジ通知が消えない
iPhoneでメッセージを読んだのに、通知バッヂが消えない
サービス全般
📂 カテゴリ概要
納品請求
🗂 セクション概要
お見積からお支払までの流れ・所要日数
利用期間
🗂 セクション概要
エアリーフレッシャーズクラウドの利用期間はいつからいつまでですか?
人数超過
🗂 セクション概要
人数超過は、事前に申込が必要ですか?
人数が超過しているが、どうしたらいいのか?
ご契約の更新
🗂 セクション概要
サイト設定を次年度に引き継ぎたい(エアリーフレッシャーズクラウド)
サイトの引き継ぎ項目(エアリーフレッシャーズクラウド)
前年サイトからの引き継ぎ内容(コミュニティ)
前年度サイトの限定的再開
情報セキュリティ・個人情報保護
🗂 セクション概要
AWSの利用と個人データの委託
動作環境
🗂 セクション概要
動作環境
不具合
🗂 セクション概要
アプリを起動しようとすると、シャットダウンしてしまう
アプリに不具合が起こった時に実施いただきたいこと
エアリーアプリにログインできない
iPhone/パスワード入力画面でフリーズする(iOS16)
アプリでファイルがダウンロードできない現象について(Android OS13以降)、アップデートを公開いたしました。
アプリの強制終了について(Galaxy Android OS12以降)、アップデートを公開いたしました。
お問い合わせ
🗂 セクション概要
お問い合わせ方法
エアリーダイバーシティクラウド
📂 カテゴリ概要
情報提供(エアリーダイバーシティクラウド)
🗂 セクション概要
一般社員と社員アカウントの違い
外部サービスとの連携
📂 カテゴリ概要
ラベル印刷
🗂 セクション概要
ラベル印刷をする(エーワン)
活用のご提案
📂 カテゴリ概要
テンプレート
🗂 セクション概要
事前のご案内メール テンプレート
招待メール テンプレート
ウェルカムメッセージ テンプレート
おしらせテンプレート(エアリーアプリのご案内)
おしらせテンプレート(サイトへのご参加ありがとうございます!)
おしらせテンプレート(コミュニティ作成時)
おしらせテンプレート(プロフィール写真未登録)
管理者向けテンプレート(年末・入社前)
管理者向けテンプレート(懇親会・内定式)
活用のご提案
🗂 セクション概要
就活振り返りアンケート
入社必要書類の回収
制服のサイズをアンケートで回収する
交通費精算/定期代をアンケートで回収する
入社承諾書の同意をとりたい(押印不要の場合)
内定者フォローアンケート
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